Именно в этом направлении у AlemCredit есть несколько заметных отличий.
Не только автоматический скоринг
Большинство современных МФО активно используют автоматизированные системы оценки. Это позволяет быстро принимать решения, но иногда делает процесс слишком формальным: определённый показатель не соответствует требованиям — заявка получает отказ.
AlemCredit также оценивает риски, однако позиционирует свой подход как более гибкий. Особенно это заметно при работе с клиентами, у которых уже сформирована история внутри сервиса.
Если говорить проще, компания стремится смотреть не только на заявку «здесь и сейчас», но и на предыдущий опыт взаимодействия с клиентом.
Это не является гарантией одобрения, однако для повторных пользователей такой подход может оказаться важным преимуществом.
Статус постоянного клиента
После успешного использования сервиса пользователь может получить статус постоянного клиента AlemCredit.
Это принципиально отличается от модели, когда каждое новое обращение воспринимается практически как первое.
Статус постоянного клиента позволяет компании персонализировать дальнейшее обслуживание и формировать предложения с учётом предыдущей истории.
Возможность увеличения лимита
Ещё один важный момент — кредитный лимит.
Новому пользователю обычно доступна одна сумма, однако для постоянных клиентов она может постепенно увеличиваться. Таким образом, чем дольше и успешнее клиент пользуется сервисом, тем больше возможностей ему потенциально становится доступно.
Конкретная сумма всегда определяется индивидуально и зависит от результатов оценки.
Поддержка 23/7
Ещё одно отличие AlemCredit — практически круглосуточная работа с клиентами.
Поддержка 23 часа в сутки, 7 дней в неделю особенно удобна для онлайн-сервиса, где человек может оформлять займ или управлять им вне стандартного банковского графика.
Поэтому при сравнении МФО имеет смысл смотреть не только на первоначальный рекламный оффер. Иногда важнее понять, какие условия сервис создаёт для человека после первого займа.
И в случае AlemCredit одна из ключевых идей достаточно понятна: чем лучше компания знает клиента, тем более персонализированным может становиться дальнейшее обслуживание.